PRIVACYVERKLARING

1. Introductie

Zodra je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact met ons op. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 01 augustus 2024.

2. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag.

3. Wie gebruikt mijn gegevens?

Laboratory Business Partner (website: laboratorybusinesspartner.com) is verantwoordelijk voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij zijn een in Nederland gevestigd bedrijf dat producten maakt om je website-ervaring te verbeteren. De volledige gegevens zijn: Laboratory Business Partner BV, Cleas Jansz Visscherstraat 23 7425PL Nederland.

4. Van wie gebruiken we gegevens?

We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

5. Hoe komen we aan je gegevens?

We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je:

Onze website bezoekt
Een account aanmaakt
Gegevens invult op onze website
Contact opneemt met ons via mail, telefoon of op andere manier
Toestemming voor het gebruik ervan geeft aan een van onze partners

6. Welke gegevens gebruiken we van je?

We maken gebruik van de volgende gegevens:

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Gebruikersnaam (bij registratie)
IP-adres (bij reacties en contactformulieren)
Aankoopgegevens (voor ondersteuning en downloads)
Gegevens verstrekt via support tickets

7. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor we die mogen gebruiken:

Verificatie/identificatie van de gebruiker tijdens websitegebruik
Het bieden van technische assistentie
Verzenden van updates met belangrijke informatie
Controleren van accountactiviteiten ter voorkoming van fraude
Personalisatie van de website-ervaring
Garanderen van algemene prestaties en administratieve functies
Het leveren van productondersteuning, downloads en andere klantendiensten

8. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we die gegevens gebruiken en volgens de wettelijke bewaartermijn. Bijvoorbeeld, gegevens die nodig zijn voor belastingdoeleinden worden zeven jaar bewaard. Gegevens die worden gebruikt voor productondersteuning worden bewaard totdat je ons vraagt deze te verwijderen.

9. Met wie delen we je gegevens?

Je persoonsgegevens worden alleen door ons gebruikt. We delen je persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een dienst die je hebt aangevraagd. Bijvoorbeeld:

Stripe voor validatie en ontvangst van aankoopinformatie en betalingen
Google analytics voor cookies en analyse.
Strato voor het hosten van ons website en bedrijfse-mailadres

10. Waar slaan we je gegevens op?

We zijn een in Nederland gevestigd bedrijf en onze webservers worden gehost binnen de EU. Onze hostingprovider Strato voldoet aan de EU/VS “Privacy Shield” en zorgt ervoor dat je gegevens veilig worden opgeslagen en voldoen aan de GDPR-richtlijnen.

11. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?

We hebben er veel aan gedaan om je gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. We gebruiken SSL/HTTPS-protocollen op onze site om gebruikerscommunicatie te versleutelen. In het geval van een datalek, zullen systeembeheerders onmiddellijk alle noodzakelijke stappen ondernemen om de systeemintegriteit te waarborgen en getroffen gebruikers informeren.

12. Wat mag je van ons vragen?

Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten:

Recht op inzage: Je mag ons altijd vragen om je gegevens die we van je hebben in te zien.
Recht op correctie: Je mag ons vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.
Recht om bezwaar te maken: Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan.
Recht om gegevens te verwijderen: Je kunt ons vragen om je gegevens te verwijderen. Let op, dit geldt niet voor gegevens die we wettelijk moeten bewaren of die nodig zijn voor lopende klantendiensten.

13. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU. Wij ondersteunen de GDPR-standaard en zetten ons in voor de bescherming van je privacy.

14. Welke cookies gebruiken we?

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies worden gebruikt om gebruikersvoorkeuren te onthouden, winkelwageninformatie op te slaan en anonieme trackinggegevens te verstrekken aan toepassingen van derden zoals Google Analytics. Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser.

Noodzakelijke cookies:

cfduid: Gebruikt door onze CDN CloudFlare om individuele klanten achter een gedeeld IP-adres te identificeren en beveiligingsinstellingen toe te passen.
PHPSESSID: Om je unieke sessie op de website te identificeren.

Noodzakelijke cookies (voor ingelogde klanten):

wp-auth: Gebruikt door WordPress voor authenticatie.
wordpress_logged_in_{hash}: Gebruikt door WordPress voor authenticatie.
wordpress_test_cookie: Gebruikt door WordPress om te controleren of cookies correct werken.
wp-settings-[UID]: WordPress stelt enkele wp-settings-[UID] cookies in om je weergave van de beheerinterface aan te passen.

15. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?

Onze diensten en website zijn niet gericht op minderjarigen. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16 jaar zonder ouderlijke toestemming. Als we ontdekken dat we per ongeluk gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen we die gegevens onmiddellijk verwijderen.

16. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier of per e-mail. We helpen je graag verder.